Čo vie zákazníka najviac odradiť od nákupu
Ak máte eshop, zbierate kontakty na stránke, alebo predávate službu a čakáte, kedy sa vám niekto ozve, určite poznáte ten pocit, že je toho nejako málo – prípadne že aj máte na vašom webe veľa zákazníkov, ale pomer tých, čo vykonajú želanú akciu, je menej ako 1 %. Toto sa stáva úplne bežne. Našťastie, určite aj vašej konkurencii. Niekedy však stačí malý detail a objednávky sa vám budú hrnúť. Aké sú teda najčastejšie chyby na weboch? Teraz budem rozoberať situáciu, kedy vám na vašu stránku už chodia nejakí návštevníci. Avšak prvý krok je práve dostať daného zákazníka na váš web. To môžete množstvom rôznych aktivít. Ale o tom možno niekedy inokedy. Nenaplnenie očakávania Predpokladajme, že ste nejako dostali návštevníkov na stránku – či už formou reklám
Prečo byť na viacerých sociálnych sieťach
O tom, či vaša firma patrí na sociálne siete, som už v jednom článku písal. Ak by ste mali byť na sociálnej sieti, je dobré využiť viacero platforiem a využiť to množstvom spôsobov. A to hneď z viacerých dôvodov. Prvým z nich je napríklad budovanie značky, ďalej zvýšenie predaja, ale aj zabezpečenie istoty pri vypadnutí jednej z platforiem, prípadne jeho trendu. Sociálne siete väčšinou využívame na dlhodobú komunikáciu a vytváranie si vzťahov so zákazníkom. Ale čo keď prestanú ľudia chodiť na Facebook a vy ste do profilu investovali tisíce eur? Čo keď vám jedného dňa zrušia profil? Je dôležité využiť to na maximum, no aj pripraviť sa na “najhoršie”. Hlavným dôvodom, prečo byť na viacerých sociálnych sieťach, je to, že jedného
Nikdy nie je dôležité čo robíte, ale prečo to robíte
A to platí nielen v marketingu. Túto vetu si dobre zapamätajte, pretože aplikovať ju môžete pri marketingovej stratégii, pri tvorbe novej kampane, vytváraní kreatívy, alebo pri písaní textov. Rád by som toto prirovnal k citátu, ktorý hovorí o tom, že dôležitá je cesta k cieľu, a nie samotný cieľ. Tu to však platí trošku inak. Niekedy sa stretávam s tým, že ľudia hejtujú veci, ktoré sa im subjektívne nepáčia. Zastaralý vizuál, hlučná melódia, priblblý Alzák, alebo najnovšie šialená znelka Dedoles. Poviete si, že tá vec je zlá. Ale prečo by bola zlá? Prečo je to tak, ako to je? Myslíte si, že Alza či Dedoles nemajú peniaze na nadčasové dizajny a dokonalý vizuálny súľad? Jasné, že majú. Ale robia to takto.
TikTok – doba ide opäť ďalej
Ľudia sú vraj presýtení sociálnymi sieťami a denne trávia množstvo času na Facebooku, YouTube, Instagrame či LinkedIne. Možno by ste si povedali, že tu už pre ďalšiu sieť nebude miesto. Tvorcovia TikToku by vám ale oponovali. Zozbierali to, čo majú ľudia radi, a spravili sieť, kde sa uverejňujú videá. Hneď si to našlo svojich fanúšikov – teda minimálne v Ázii, odkiaľ sa to šíri do celého sveta. Tvorcovia investujú nemalé množstvo peňazí do vývoja a propagácie a prvé firmy tu už majú svoje profily. Na Slovensku ešte TikTok možno nie je až taký populárny, ale ľudia teraz majú čas objavovať a skúšať nové veci. Mladých ľudí už táto sociálna sieť oslovila, no čo bude ďalej? Čo to ten TikTok vlastne je? Aby
Knihy o marketingu a dizajne, ktoré vám odporúčam
Hovorí sa, že skutočné bohatstvo nie je o množstve peňazí, ale že sa týka hodnôt. Keď si predstavím materiálne hodnoty, tak na jednej z prvých priečok je pre mňa práve kniha. Je to skutočné bohatstvo informácií, názorov, inšpirácie. Ak teda čítate odborné knihy. Svoju knižnicu pravidelne rozširujem o zaujímavé tituly, až som sa dostal do stavu, kedy nestíham čítať také množstvo dobrých noviniek. Sú však ľudia, ktorí by chceli čítať, no nevedia čo. Preto by som vám rád prezradil a opísal svoje obľúbené knižky. Marketing, alebo špeciálne online marketing, je veľmi náročný na tematiku. Tá sa totiž neuveriteľne rýchlo mení, a tak sa pravidelne deje to, že čo platí dnes, už nemusí platiť zajtra. To si mnohí z vás už mohli
Pandémia online sveta je tu
Povedali ste si niekedy, že by ste si nikdy určitú vec nekúpili cez internet? Oblečenie, topánky, drogériu, potraviny, stavebný materiál, bicykel či dokonca hodiny tanca?! Toto všetko bolo možno kedysi pre vás tabu. No teraz ste to vyskúšali alebo ste len zistili, že sa to vôbec dá. Alebo ak ste podnikatelia, nevedeli ste si predstaviť, že by ste rozvážali „menučka“, ponúkali svoje služby - povedzme prednášky - cez internet? Dnes ale viac ako kedykoľvek predtým žijeme pod tlakom okolností, ktoré nám môžu otvoriť dvere k veľkým príležitostiam. Možno oveľa väčším ako si myslíte. Možno oveľa dlhodobejším. Aj keď sa pomaly začínajú niektoré obchody otvárať, karty sa ešte môžu rôzne zamiešať. Dlhodobosť Rád by som začal rozvíjať tento rozmer a venoval sa nákupnému správaniu
